ご注文からお届けまでの流れ

ゆき工房の七輪テーブル・囲炉裏について

◆ゆき工房では、使える七輪や天板のサイズ等が異なる
各種七輪テーブル・各種囲炉裏・その他を製作販売しております。
◆各商品の基本的な仕様・規格については商品案内のページで
ご案内しておりますのでご確認下さい。

カスタマイズ・オーダー制作について

◆カスタマイズ（サイズ調整・仕様変更等）について
上記４タイプのテーブルのご注文時に対応可能なカスタマイズは、
七輪のサイズにあわせて行うサイズ調整のみとなっております。
　　　

それ以外の仕様変更はオーダー制作として承っております。
（変更例：天板のサイズ変更、高さの変更、使用する木材の材質・色・風合いの変更等）

ご注文方法

お問い合わせ方法・注文

特定商取引に基づく表記をご覧になったうえで、
電話・FAX・E-Mailにて直接、ご注文またはお問い合わせ下さい。
お名前・連絡先・ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ・希望商品・数量・希望納期・七輪のサイズ等必要事項をご記入ください

◆オーダー制作時は、
　正式なご注文の前に必ず、ご希望の仕様で制作が可能かどうかをお問い合わせ下さい。
　　　　

◆ご注文をいただいた際、折り返しメールで注文内容の確認と、
だいたいの引渡し時期をご連絡いたします。
　お支払方法についてもこのとき決定してくださいますようお願いいたします。

発送からお届けまで

テーブルに在庫がある場合、または制作が完了した商品が出来上がり次第、
順次発送いたします。
◆在庫のある商品でしたら、受注後5日以内に発送いたします。
◆ご注文後に制作をおこなった場合には、納品までにある期間を要します。
　その時の受注状況や天候等によって納期が前後することがございますのでご了承下さい。

お届け方法

◆佐川急便フリーサイズパッケージにて商品を配送しております。

お支払方法

◆代金引換払いをご利用になる場合
　商品到着時、運送会社の方に商品代金および送料・代引き手数料を現金にてお支払いください。
　※離島など、一部代金引換をご利用いただけないエリアがございます。
　※佐川急便e-コレクトサービスでのお届けとなります。（現金、またはクレジットカード・デビットカード）
詳しくは佐川急便e-コレクトのページをご覧下さい。
　

◆銀行振込先入金の場合
　商品が出来上がった際に、振込先をメールまたはFAXにてお知らせいたします。
　商品代金および送料の入金を確認でき次第、商品を発送いたします。

返品・キャンセル・不良品の取り扱いについて

返品・キャンセルについて

◆キャンセルについて
　受注生産品につき、商品お届け前でもキャンセル料が発生いたします。
　ご注文日〜完成予定日までの半分の日程以内…代金の50％　※ご注文後完成期日をご連絡します。
　上記以降…代金の100％

◆返品
　お客様のご都合による返品は返品送料をご負担していただきます。
　返品は未使用に限り可能　（ただし到着後7日以内に限ります）。
　また、到着時と同様の梱包をお願いいたします。

不良品の取り扱いについて

◆不良品について
　着払いでご返品後、良品と交換　（ただし商品到着後8日以内とさせていただきます。）
　恐れ入りますが、再度梱包していただいたうえでご返送ください。
　お引取り（運送業者）の手配もゆき工房で行い、配送料に関しては全額負担いたします。